CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ – HHB GROUP

Trong quá trình mua sắm, có thể xảy ra những trường hợp khách hàng nhận sản phẩm không đúng mẫu, sai quy cách hoặc bị lỗi do quá trình sản xuất. HHB Group luôn cam kết mang đến trải nghiệm mua hàng tốt nhất thông qua chính sách đổi trả minh bạch, nhanh chóng và thuận tiện.

1. Quy trình đổi hàng

  • Bước 1: Liên hệ Hotline 0398 605 451 để được hỗ trợ. Vui lòng cung cấp họ tên và số điện thoại để HHB Group kiểm tra đơn hàng trên hệ thống.
  • Bước 2: Sau khi được xác nhận đổi hàng, khách hàng đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi về địa chỉ nhận đổi trả của HHB Group. Có thể gửi qua các đơn vị vận chuyển như GHN, GHTK, Viettel Post, J&T, Bưu điện, v.v.
  • Bước 3: Sau khi đơn hàng được ký nhận tại văn phòng, khách hàng vui lòng nhắn tin xác nhận lại với HHB Group để quá trình xử lý đổi trả được thực hiện nhanh nhất. (HHB Group tiếp nhận và xử lý số lượng lớn đơn hàng mỗi ngày, vì vậy việc xác nhận giúp đảm bảo tiến độ đổi trả chính xác hơn.)
Chính sách đổi trả HHB Group
Chính sách đổi trả hàng của HHB Group – Chuyên nghiệp – Uy tín

2. Trường hợp không áp dụng đổi trả

  • Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên trạng ban đầu.
  • Các sản phẩm nằm trong chương trình giảm giá hoặc khuyến mãi đặc biệt.

3. Lưu ý khi đổi hàng

  • Giá trị sản phẩm đổi mới phải bằng hoặc cao hơn giá trị đơn hàng ban đầu.
  • Quà tặng (nếu có) trong đơn hàng cũ khách hàng được giữ lại.

4. Chi phí đổi hàng

  • Trường hợp lỗi do sản xuất, giao nhầm mẫu hoặc thiếu sản phẩm, HHB Group chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đổi trả.
  • Trường hợp đổi do khách hàng thay đổi nhu cầu, khách hàng chịu phí vận chuyển hai chiều.

5. Địa chỉ nhận đổi trả

Văn phòng HHB Group

📍 114 Huỳnh Văn Bánh, Phường Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh

📞 Hotline hỗ trợ: 0398 605 451

💬 Liên hệ Zalo: 0398 605 451 để được hướng dẫn chi tiết