Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

1. Mục đích và phạm vi thu thập

HHB Group cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Trong quá trình sử dụng dịch vụ tại website của chúng tôi, HHB Group có thể thu thập một số thông tin cần thiết như: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.

Các thông tin này được sử dụng nhằm:

  • Xác nhận đơn hàng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch.
  • Đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân và các hoạt động giao dịch được thực hiện bằng tài khoản, email của mình.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được HHB Group sử dụng cho các mục đích sau:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng, hỗ trợ tư vấn, giao nhận sản phẩm.
  • Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
  • Gửi thông báo, chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc bản tin liên quan đến sản phẩm của HHB Group.
  • Liên hệ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình mua bán và dịch vụ hậu mãi.

Đảm bảo tính bảo mật, ngăn chặn các hành vi gian lận và vi phạm pháp luật. HHB Group cam kết không chia sẻ, buôn bán hay sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho mục đích ngoài các nội dung đã nêu.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được HHB Group lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, HHB Group cam kết bảo mật tuyệt đối dữ liệu khách hàng, không tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.

4. Đối tượng được phép tiếp cận thông tin cá nhân

Thông tin khách hàng chỉ được phép tiếp cận bởi các bên sau:

  • Ban quản trị HHB Group.
  • Chính khách hàng (chủ sở hữu thông tin).
  • Các đơn vị đối tác có liên quan trực tiếp đến quá trình giao hàng, thanh toán hoặc cung cấp dịch vụ (ví dụ: đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán điện tử).

Tất cả các bên liên quan đều tuân thủ nghiêm ngặt quy định bảo mật thông tin theo chính sách của HHB Group.

5. Quyền của khách hàng và cách thức chỉnh sửa thông tin

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình;
  • Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập, sử dụng thông tin cá nhân.

Mọi yêu cầu được gửi về Ban quản trị website HHB Group qua Hotline: 0398 605 451 hoặc trực tiếp tại văn phòng HHB Group – 114 Huỳnh Văn Bánh, Phường Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh. Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất, đảm bảo quyền lợi chính đáng cho khách hàng.

Cam kết bảo mật thông tin

HHB Group cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu đều minh bạch, phục vụ cho mục tiêu “Uy tín – Chuyên nghiệp – Tận tâm”, mang đến sự an tâm và tin tưởng tối đa cho mọi khách hàng của HHB Group.